Как выстроить гвоздики безопасности (guardrails) для AI-агентов: классификация рисков, RBAC, аудит-логи, процедуры эскалации и чек-лист готовности к продакшну. Практика Unlim Group и адаптация под 152-ФЗ.
Разбираем, как выстроить систему human-in-the-loop для AI-агентов, не убивая скорость автоматизации. Три рабочих критерия размещения гейтов, четыре роли агента с разными моделями контроля, чек-лист внедрения и частые ошибки. На основе данных опроса 518 топ-менеджеров от Zapier.
Как настроить тон, структуру ответов, передачу человеку и проверку AI-агента, чтобы автоматизация оставалась понятной и полезной для B2B-клиентов и сотрудников.
Как безопасно дать AI-агенту доступ к CRM, биллингу и другим бизнес-системам: выбор первого процесса, три фазы интеграции, полномочия, контроль и план пилота.
Как связать AI-агентов в единую систему для продаж, поддержки, маркетинга и финансов: роли, правила передачи контекста, контрольные точки и план пилота для малого бизнеса.