Поддержка · ночь
188
типовое
Telegram
141
типовое
Почта
83
срочно
- Где заказ 4412типовое
- ИП Козловна человека
68% обращений без ручной сортировки
Агент на одну задачу. Не чат про всё.
Записаться на разборНочная очередь
Поддержка · ночь
Сработал
Очередь накопилась за ночь. Агент уже разбирает.
188
типовое
Telegram
141
типовое
Почта
83
срочно
- Где заказ 4412…
- ИП Козлов…
Очередь
три чата
Готово. 68% очереди разобраны без людей. Директор видит одну картину.
Что покупаете
Не чат. Один агент.
Берём одну задачу
in9:00
Собираем агента под неё
Считаем в ваших цифрах
Каких агентов ставим
Один агент — одна работа.
Поддержка · ночь
188
типовое
Telegram
141
типовое
Почта
83
срочно
- Где заказ 4412типовое
- ИП Козловна человека
Большая часть очереди без ручной сортировки
Сценарии эффекта
Эффект на пилоте.
Сеть · понедельник
Точка 3
выручка −18%
Точка 7
жалобы ×3
Точка 1
в коридоре
Точка 9
в коридоре
·
·
·
·
·
·
·
·
3 дня → к 9:00
Продажи · follow-up
✉GreenLeaf
6 мест, Pro, миграция истории
CRMзаполнено
Follow-up в тот же день
Юристы · пакет
Штраф 12% в день
п. 8.4 договора поставки
Автопролонгация 24 мес.
п. 14.1
Обычная предоплата 30%
как в шаблоне
Срок поставки 14 дней
рынок
80 страниц → 2 спорных пункта
Логистика · SLA
Рейс 18
+2,5 часа
Рейс 21
+3 часа
Рейс 24
в слоте
Рейс 27
+4 часа
На 31% меньше сюрпризов по срокам
Закупки · пакет
Срок поставки 7 дней
В договоре срыв = 20% штраф
Банковская гарантия 30%
Выше обычного
Форма 2 заполнена
Черновик
ТЗ прочитано
14 требований
11 дней → 36 часов
Перед звонком
Вопросы.
Следующий шаг
45 минут. Первый агент.
Назовите одну работу. Ответим в рабочий день.